Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être accepté, l’article doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, non lavé et avec ses éventuelles étiquettes et emballages.

Les articles présentant des traces d’utilisation, de lavage ou de détérioration ne pourront pas être acceptés.

Avant tout retour, veuillez nous contacter par e-mail à : prolinges@hotmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.

Après réception et vérification de l’article retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les meilleurs délais.

Les articles personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client peuvent être exclus du droit de rétractation lorsque la loi le permet.

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, contactez-nous à prolinges@hotmail.com.